Modesto,
Katherine; Medrano Jiménez, Elien J.; Santana García, Emilia. “Plan
de mejora en la logística de dispensación y distribución de
medicamentos en la farmacia hospitalaria para pacientes internos”.
Santo Domingo: Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), 2017.
86 p. Ilus. - (Trabajo
de Grado).
Ubicación:
T,
WX 179, M691, 2017
Resumen:
Este trabajo de investigación se centra
en la gestión de operaciones y logística, específicamente en el
Plan de mejora en la logística de dispensación y distribución de
medicamentos en la farmacia hospitalaria para pacientes internos,
tomando como caso de estudio: CEDIMAT.
Teniendo en cuenta que la seguridad del
paciente es una prioridad de la atención en salud, en esta
investigación se pretende desarrollo un plan de mejora a partir de
la identificación de las causas que generan el retraso en la entrega
de medicamentos e insumos médicos, la caracterización de los
procesos, el análisis de la información obtenida en el estudio y la
propuesta de la forma óptima en la que se debe llevar a cabo la
dispensación y distribución de los medicamentos e insumos médicos
en el área de farmacia. Todo esto, con el fin de contribuir en la
eficientización del servicio que realiza la farmacia y la
satisfacción de los clientes.
La investigación está estructurada en
tres capítulos. El primero constituye el Marco de Referencia, donde
se presentan los aspectos introducidos del estudio. El mismo contiene
los siguientes puntos: planteamiento del problema, objetivos de la investigación, justificación de la investigación, formulación de hipótesis, deliminación y alcance, enfoque de la investigación, aspectos económicos y técnicos de la
investigación y metodología de la investigación
En el segundo capítulo se presenta el
Marco Teórico donde se abordan los principales conceptos
relacionados con el tema de investigación; describen las
características, riesgos y beneficios del plan de mejora; además se
definen los términos conceptuales de la planificación logística y
los términos conceptuales que encierran todo el proceso de una
farmacia hospitalaria.
El tercer capítulo contiene el Plan de
Mejora, caso: CEDIMAT. En el mismo, se contempla la descripción y
aspectos generales de la empresa, sus principales componentes como
son: visión, misión y valores que establecen las directrices de la
empresa, el análisis de su situación actual y se plantea la
propuesta para la mejora en el proceso de dispensación y
distribución de lo medicamentos e insumos.
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